TEL090-9965-7924

松坂屋上野店 リニューアルオープン  60代前後・シニア層を狙ったサービス展開

TBSの「朝ズバッ!」で 3月12日に「松坂屋上野店」がリニューアルオープンされたことを
取り上げていました。

大丸松坂屋百貨店は、近くにお住まいの60代前後からシニア層を中心顧客とした
「使い勝手の良い百貨店」をコンセプトにしているとのことです。

食料品売場では、ショッピングカートに ルーペ を付けたことで小さい文字で
書かれた商品の説明書きを読むことができ 老眼鏡いらずで便利になったり
陳列棚の高さを低めに設定したことで、棚の上の方にある商品も簡単に取れるよう
配慮されておりました。

また「お買い物代行サービス」というものがあり、お客様は座ったままタブレットの画面を
通して商品を遠隔で見て選び、気になる商品をスタッフに持ってきてもらうというサービスです。
※お買い物代行 1回  1時間 500円(税別)  (税抜・購入金額3000円以上)


他には、「買い物を一緒に同行するサービス」  
※1時間 700円(税別)
 
「手ぶらで買い物サービス」
(各売り場で買った商品を預け、帰りにまとめて受け取ることができる)

「終活相談」
(葬式、お墓、遺言の書き方など を6階のサービスカウンターで行っている)

2014年3月17日(月)には [専門家による 相続・終活セミナーのご案内]を
無料で開催されるようです。
http://www.matsuzakaya16.jp/ueno/sm/index.php

他のデパートでも中高年・シニア層をターゲットにした取り組みがなされています。
[三越 日本橋本店] http://www.mitsukoshi.co.jp/index.html
  ドレスアップフェア
  (2月に 60歳以上の女性を対象に社交ダンスの衣装やドレス、アクセサリーなどを販売)

[京王百貨店 新宿店] http://info.keionet.com/shinjuku/index.html
  「婦人服売り場「トライアングル」

  (60歳以上の方でも30歳~40歳代と同様のファッションを無理なく着こなせる
   トータルコーディネートを提案する)

 

[西武池袋 本店] http://www2.seibu.jp/ikebukuro/
   ケアリングデザイン売り場(4月~)

   (“理想のシニアライフ” に向けて 機能性だけではなくデザイン性も高い家具や
    雑貨を販売する)
 

これからの超高齢化社会に向けて各企業は 中高年・シニア層をターゲトとした戦略を
色々と打ち出してきそうですね。

今回のリニューアルに伴い 足腰の弱ったシニア層にとっては、お買い物を代行してくれる
サービスはとても有難いことでしょう。
また、全館各所に座れるスペースを確保したり
トイレの個室を広めにしてシルバーカーを押したまま入れるようにされたそうです。

一度、おでかけになってみては、いかがでしょうか?

松坂屋上野店がリニューアルオープン 500人行列

タイトルとURLをコピーしました